システムメンテナンスのお知らせ
次の日程でシステムメンテナンスを実施します。期間中は、粗大ごみの受付に関するサービスがご利用いただけません。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

実施予定期間：令和８年10月24日(土曜日)　17時00分から　令和８年10月26日(月曜日)　８時30分まで（24時間表記）
※作業状況により、時間が前後する場合がございます。

影響範囲：インターネット受付システム、チャット受付システム（LINE経由含む）
※停止期間中は、電話も含めた全ての申込方法がご利用いただけません。
※停止明けは、電話申込みやアクセスの集中が予想されますので、可能な限り事前の申込みをお願いいたします。
■インターネットでの各手続きの締切日
  • 収集（新規受付）　収集日の７営業日前まで
     （例：収集日が火曜の場合、前週月曜11：59まで）
  • 収集（変更）　収集日の３営業日前まで
     （例：収集日が火曜の場合、前週金曜11：59まで）
  • 収集（取消し）　収集日の３営業日前まで
    （例：収集日が火曜の場合、前週金曜23：59まで）
  • 自己搬入（新規・変更・取消し）搬入日当日の15：00まで
    ※営業日は年末年始（12月31日から１月３日）・日曜日を除いて数えます。

■１回の申込みで申込める個数
  • 収集　9個まで
  • 自己搬入　20個まで
    （簡易申込みによる栄ストックヤードでの電子決済をご利用される方は、10個まで）

■メール受信について
申込みに進むとメールが届きます。メールが届かない場合は迷惑フィルターを一度ご確認ください。
粗大ごみ受付に関するメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
新しく収集・自己搬入を申込む
できる場合
できない場合
申込み（減免）
生活保護世帯、福祉医療証の交付を受けているひとり親世帯などの対象世帯の方で、減免制度利用する場合はこちらから
※70歳以上かつ住民票で一人世帯の方が減免をご希望する場合は、受付センターへお問い合わせください。
変更・取消しを申込む
  • インターネット・チャットで申込んだ内容の確認・変更（品目・収集日）・一部取消しはこちら
  • 品目や収集日以外の変更や、期日を過ぎた場合は電話でお申込みください
締切日：年末年始、日曜日を除く収集日の３営業日前（例：収集日が火曜の場合、前週金曜11：59まで）
締切日：年末年始、日曜日を除く収集日の３営業日前（例：収集日が火曜の場合、前週金曜23：59まで）

電話で申込み
固定電話： 0570-200-530
携帯電話： 045-330-3953


【お知らせ】
粗大ごみとして出す前に『リユース（再利用）』を検討してみませんか？
■ジモティースポット横浜のウェブサイト
　不要になったけれどもまだ使えるモノを、予約不要で持ち込み、無料で引き取ってもらえる店舗です。
　・ジモティースポット横浜井土ヶ谷店（横浜市南区井⼟ケ⾕下町 216　井土ヶ谷駅徒歩4分）
　・ジモティースポット横浜中山店（横浜市都筑区川和町846-3　ヨシイビル　川和町駅徒歩15分）

■セカンドストリート
　不要になった品物を売却できるサービス。大型家具・家電は 出張買取 も実施しています。

■ジモティー
　不要になったけれどもまだ使えるモノを、地域内で譲ることができるサービス

■おいくら？
　一度に複数のリユースショップの買取価格を比較し売却できるサービス
電子決済について
【収集】
インターネット・チャットから収集の申込みをする場合、電子決済をご利用いただけます。
（クレジットカード、PayPay）
※くわしくは粗大ごみ処理手数料が電子決済で支払い可能となります　横浜市

【自己搬入】
栄ストックヤードでは、手数料の支払いが現地にて電子決済により行えます。（簡易申込みによる手続きが必要です。）
※詳しくは 【栄ストックヤード限定】令和８年６月１日から粗大ごみの持込みにおける簡易申込みを開始します。をご確認ください。
収集時の粗大ごみの出し方など
  • 収集日当日・朝８時までに出してください。
  • 夕方までに順に収集に伺います。
  • 素材別に収集するため、同じ申込みでも別々の時間に収集する場合があります。
市が収集できないごみ / 家電リサイクル
参考
  • 粗大ごみとは、家庭から出されるもののうち一番長い辺が、金属製品で30cm以上、それ以外（プラスチック製品、木製品など）で50cm以上のものです。
  • 粗大ごみを指定場所まで持ち出せない方（条件あり）粗大ごみの持ち出し収集
  • 事業系ごみは収集できません。事業系ごみの出し方
注意事項
  • 定期保守、障害対応等でサービスを停止することがあります。あらかじめご了承ください。
  • このシステムはJavaScriptを使用していますので、お使いのブラウザの設定で有効にしてからご使用ください。
  • SSL対応のブラウザや通信環境をご利用ください。
  • お使いのブラウザや通信環境の制限により使用できない場合があります。
【お問合せ先】
横浜市粗大ごみ受付センター
一般加入電話などから：0570-200-530
携帯電話・IP 電話などから：045-330-3953
月曜日から土曜日：8:30～17:00
休業日：日曜日・年末年始（12/31～1/3）
E-mail：info@sodai.city.yokohama.lg.jp
一般加入電話などから：0570-200-530
携帯電話・IP 電話などから：045-330-3953
月曜日から土曜日：8:30～17:00
休業日：日曜日・年末年始（12/31～1/3）
E-mail：info@sodai.city.yokohama.lq.jp
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